起亚汽车在业界的整体质量享有良好声誉。其制造工艺采用先进技术，严格控制质量，确保车身结构坚固，焊接工艺精湛，保障安全性和稳定性。动力系统方面，起亚不断创新和优化发动机技术，无论是自然吸气还是涡轮增压发动机，都提供良好的动力输出和燃油经济性。内饰设计注重细节和人性化，材质选择和装配工艺精细，为驾驶者和乘客创造舒适环境。
用户评价方面，起亚车型外观设计时尚动感，线条流畅，符合大众审美。空间表现也是起亚的优势，尤其是SUV车型，提供宽敞乘坐空间和充足储物空间。然而，部分车型在隔音效果方面有待提升，高速行驶时车内噪音较大。根据车型对比，起亚K5外观时尚、配置丰富、动力充沛，但悬挂偏硬、后排头部空间略小；起亚智跑空间大、性价比高、通过性好，但内饰塑料感较强、油耗稍高；起亚嘉华舒适性好、配置高端、安全性能出色，但品牌影响力相对较弱、保值率一般。
在售后服务方面，起亚汽车表现出色。根据J.D. Power 2024中国售后服务满意度研究，起亚获得777的高分，位居主流品牌前五、合资品牌第二。起亚自2002年进入中国市场以来，始终坚持用户至上的理念，为用户提供高价值产品与高品质服务。公司通过持续优化升级客户管理体系，如智能客服系统、MS系统/远程诊断系统以及CSI管理系统等，不断提升用户体验。
起亚汽车在质量和服务方面均表现出色，是值得考虑的汽车品牌。