逆商（Adversity Quotient，简称AQ）指个体面对逆境时的反应能力，即应对挫折、摆脱困境及超越困难的核心心理素质。该概念由美国职业培训师保罗·斯托茨于1997年首次提出，用以量化个体将不利局面转化为机遇的能力。逆商与智商（IQ）、情商（EQ）并称“3Q”，构成现代成功学的重要评价体系。
核心维度（CORE理论）
斯托茨将逆商分解为四个测量维度：
- 控制感（Control）：个体对逆境的主观掌控信念。高逆商者坚信通过行动可改变环境，低逆商者倾向被动接受命运。
- 起因与责任归属（Origin & Ownership）：对逆境归因的态度。高逆商者主动承担责任并寻求解决方案，低逆商者推诿责任或陷入过度自责。
- 影响范围（Reach）：逆境负面效应的扩散程度。高逆商者将挫折限制在特定领域，低逆商者放任其蔓延至生活全局。
- 持续性（Endurance）：对逆境持续时间的主观判断。高逆商者视困难为暂时状态，低逆商者认定其长期不可逆转。
逆商类型学分类
基于应对逆境的模式差异，斯托茨将人群划分为三类：
- 放弃者（Quitters）：逃避挑战，易陷入无助感，选择永久性退出奋斗进程。
- 扎营者（Campers）：满足阶段性成果，停止持续突破，在舒适区停滞。
- 攀登者（Climbers）：积极迎接挑战，将逆境视为成长契机，坚持目标直至达成。
逆商的心理神经机制
逆商理论建立于三大科学支柱：
- 认知心理学原理：修正对逆境的非理性信念可阻断“习得性无助”。例如，将失败归因于暂时性因素而非个人能力缺陷。
- 健康新论：消极应对逆境易引发抑郁倾向，降低免疫系统功能。实验证明，具备掌控感的小鼠在癌细胞注射后发病率显著降低。
- 脑科学基础：通过持续行为训练（约21天），基底神经节可形成应对逆境的自动化神经通路，取代旧有消极反应模式。
逆商提升方法论
LEAD工具为斯托茨设计的系统性逆商训练框架：
- 倾听（Listen）：识别逆境出现的信号，以特定关键词（如“Bingo！”）触发觉知，阻断消极自我催眠。
- 探究（Explore）：明确自身对结果的责任边界，避免灾难化思维扩散。
- 分析（Analyze）：质疑三个关键问题——局面是否完全失控？影响是否覆盖所有领域？困境是否永久持续？寻找反驳证据。
- 行动（Do）：列举具体可操作步骤（漏斗法），例如制定时间表、分解任务层级，确保行动导向积极结果。
辅助技术包括：分心法（转移注意力至其他活动）、渺小化（通过自然场景缩小自我认知比例）、帮助他人（重建自我价值感）。
社会应用与测量
世界卫生组织将“经受挫折并有效调适”列为精神健康核心标准。职场研究中，逆商被证实与绩效表现正相关：高逆商员工在客户投诉、项目失败等情境下恢复效率提升40%。专业逆商测评通过CORE四维度量表实现，分数越高预示个体抗压能力与长期成就潜力越强。
逆商的生物学及经验基础
白鼠电击实验表明：幼年期适度承受挫折的个体，成年后应对压力能力显著增强。相反，完全规避挫折将导致韧性缺失。生理条件影响耐受阈值，但心理认知起主导作用。例如，诺贝尔研究炸药时经历亲人伤亡仍坚持探索，证实兴趣驱动可大幅提升抗挫力。