在2024年，淘宝平台的换货流程经历了一些变化。以下是根据最新信息整理的换货步骤：
核实换货条件：首先确认商品是否符合换货条件。通常，商品在不影响二次销售的情况下，且在收货后的7天无理由退换货期内，都可以申请换货。
联系卖家：在淘宝平台上，进入订单详情页面，点击“申请售后”。如果没有直接的“换货”选项，通过“联系卖家”按钮与卖家沟通换货需求，并询问是否可以支持换货服务。
申请换货：如果卖家同意换货，会在后台操作，将退货流程修改为换货流程。在订单详情页，选择“我要换货”选项，填写换货原因和相关描述，提交换货申请，并等待卖家确认。
寄回商品：卖家确认换货申请后，按照平台指引将商品包装好，并寄出。在平台上填写快递单号，以便卖家跟踪货物状态，并保持与卖家的沟通。
收到换货商品：卖家收到退回的商品后，会检查商品状态，并发出新的商品。收到新商品后，确认收货，并检查商品是否符合预期。
请注意，淘宝平台的退货和换货流程在后台是相似的操作，但为了简化界面和操作流程，换货可能作为退货流程的一个子选项。换货通常不需要额外支付费用，除非是买家原因导致的换货。
在整个过程中，保持与卖家的良好沟通是关键，有助于确保换货流程的顺利进行。