当鼠标灯不亮且无法移动时，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些有效的解决方法：
方法一：检查连接
首先，检查鼠标的连接是否正常。对于有线鼠标，确保USB线没有松动，可以尝试更换USB端口。如果是无线鼠标，检查电量是否充足，必要时更换电池。
方法二：检查驱动程序
操作系统更新后，原有设备驱动程序可能不再兼容，导致鼠标故障。可以使用驱动管理软件如“驱动人生”来检测并更新鼠标驱动程序。
方法三：检查硬件问题
如果上述步骤无法解决问题，可能是鼠标内部硬件出现故障。有能力的话，可以尝试拆开鼠标检查内部是否有明显损坏或接触不良。如果不熟悉，建议联系专业人士帮助。
方法四：寻求专业维修
如果以上方法都无法解决问题，可能是鼠标内部出现了较为复杂的故障。此时，建议联系鼠标的售后服务或专业维修店进行检测和维修。
额外建议
定期对鼠标进行清洁和维护，避免灰尘和污垢影响性能。
使用鼠标垫可以减少鼠标的磨损，提高使用寿命。
避免在过于粗糙或光滑的表面上使用鼠标，以免影响使用效果和寿命。
按照以上步骤操作后，大多数鼠标问题应该能得到解决。如果问题依旧，请考虑寻求更专业的技术支持。